Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Nous recueillons uniquement les informations que vous choisissez de nous communiquer volontairement via le formulaire de demande de devis présent sur la page Contact. Les données collectées comprennent :

• Votre civilité, nom et prénom
• Votre numéro de téléphone (obligatoire pour caler le rendez-fiable pour le diagnostic du toit)
• Votre adresse email
• La ville où se situe le chantier dans les Pyrénées-Orientales (66)
• La nature des travaux demandés et les détails de votre message

2. Utilisation des données

Les informations recueillies sont exclusivement utilisées dans un cadre professionnel pour :

• L’établissement et le suivi de vos devis gratuits et sans engagement.
• La prise de contact par téléphone ou email afin d'étudier la faisabilité technique de votre projet (réparation, nettoyage, zinguerie).
• La gestion de la relation client au quotidien.

Nous ne pratiquons aucune démarche de prospection commerciale automatisée (pas de newsletters publicitaires, pas de SMS groupés).

3. Partage et transmission des données

Vos données personnelles sont confidentielles. France Toiture s'engage formellement à ne jamais vendre, louer, échanger ou divulguer vos informations à des tiers ou à des sociétés de démarchage publicitaire. Elles restent gérées en interne par l'artisan.

4. Sécurité et hébergement

Le site internet est propulsé par la plateforme sécurisée Vercel. Les transferts de données sur notre site sont entièrement chiffrés via le protocole SSL (le petit cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur en `https://`), garantissant que vos informations ne peuvent pas être interceptées pendant leur envoi.

5. Durée de conservation des données

Si votre demande de contact n'aboutit pas sur la signature d'un devis, vos coordonnées sont supprimées dans un délai maximum de 12 mois. Si nous réalisons vos travaux de toiture, vos données sont conservées pendant toute la durée légale nécessaire à la gestion de la garantie décennale de l'entreprise (10 ans).

6. Vos droits concernant vos informations

Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment, de manière simple et gratuite, en envoyant un email à l'adresse de contact officielle de l'entreprise : contact@france-toiture-couverture.fr. L'artisan traitera votre demande sous un délai de 48h.